นโยบายความเป็นส่วนตัว w299a

w299a เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้มาโดยตรง และที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บภายในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี w299a อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงินและป้องกันการฉ้อโกง

w299a ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) และป้องกันการฟอกเงิน
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การตลาด: เพื่อส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล

w299a จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

w299a ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่จำเป็น

w299a อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำสัญญาร่วมกัน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับ w299a

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

w299a อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาล ตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีเช่นนี้ w299a จะพยายามแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต

3.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย w299a จะแจ้งให้สมาชิกทราบก่อนที่ข้อมูลจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

w299a ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการเชื่อมต่อ
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และไฟร์วอลล์ระดับองค์กร
• การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกโดยพนักงานถูกจำกัดตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% w299a จึงขอแนะนำให้สมาชิกรักษาความปลอดภัย ของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองด้วย

w299a ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก

ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของระบบ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษาและธีม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง สามารถปิดได้ในการตั้งค่า

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

w299a เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• บันทึกการเดิมพัน: เก็บอย่างน้อย 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 12 เดือนเพื่อความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา w299a จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก w299a ที่เป็นพลเมืองไทยมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน w299a ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] w299a จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

w299a ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ และไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลดังกล่าว หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ w299a จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีทันที

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลสงสัยว่าบุตรหลานหรือบุคคลในความดูแลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ มีการสมัครสมาชิก w299a กรุณาติดต่อทีมงาน w299a ผ่าน Live Chat หรือ [email protected] ทันที

ในการให้บริการแก่สมาชิก w299a อาจโอนหรือจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ w299a จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

w299a สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะประกาศเวอร์ชันใหม่พร้อมวันที่อัพเดตบนเว็บไซต์ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ w299a หลังการแก้ไข ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่แล้ว

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ w299a จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมล หรือการแจ้งเตือนในระบบอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือวิธีที่ w299a จัดการข้อมูลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ w299a ที่ [email protected]